| 1. |
返品、交換の受付は商品がお手元に届いてから8日以内です。 |
| 2. |
お届けした商品が弊社の理由による返品は弊社の全額負担です。返品を確認次第、良品を送ります。 |
| 3. |
未開封商品の返品はお気軽にお申し付けください。送料はお客様の負担となります。但し、未開封商品を証明する熱収縮フィルムでパッキングされている場合は、開封した場合は、例外無しに既に「熱収縮フィルムを開封した。または一度使用した商品」※[ 8-(1)に該当 ]となりますので、返品はお受け出来ません。予めご了承ください。 |
| 4. |
ご注文通りの商品をお届けしたにもかかわらず、お客様のご都合で返品（別の商品との交換や返金を要請。）する場合は当該商品の往復の送料・運賃、クレジットカードなどの決済事務手数料、代引手数料、お客様への銀行振込み手数料など当該商品の発送から返品受付、返金のための銀行振込み手数料などの全て諸経費を控除させて頂きます。予めご了承ください。
※[お客さまのご都合]とは、注文通りの良品の商品を受取ったが、イメージが違った。他の商品と交換したい。など弊社の理由以外の案件のことです。 |
| 5. |
お客様はTMM社が定める「ご利用規約」に基づき返品していただきます。 |
| 6. |
上記以外の修理依頼及びB-364/OC粉末催涙剤噴射器ジェットマグナムの粉末催涙剤の詰替え、噴射器容器の点検作業等の送料は、（お客様から弊社・購入店への送料及び弊社・購入店からお客様への送料）お客様負担とさせていただきます。 |
| 7. |
返金の場合は、お客様から返品の商品がTMM社に届いてから、お客様の振込口座に送金させていただきます。振込手数料はお客様の負担となります。 |
| 8. |
下記に該当する場合は返品をお受け出来ません。予めご了承ください。
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| (1) |
熱収縮フィルムを開封した。または一度使用した商品。催涙スプレーの安全ピンを固定する「結束バンド」を切断した場合。 |
| (2) |
お客様の責任による汚れや傷付けが生じた商品。 |
| (3) |
一度開封したら元に戻せないブリスターパッケージなどを開封した商品。
（このようなパッケージは商品の一部ですので。） |
| (4) |
特別に注文した商品。
（特にお客様からの商品のことです。） |
| (5) |
商品がお手元に届いてから9日以上経過した商品。 |
| (6) |
スタンガンで一度 スパーク（放電）させた場合。 |
| (7) |
催涙スプレーで一度 噴射させた場合。 |
| (8) |
特殊警棒で一度でもシャフト部を拡張するか、または振り出した場合。 |
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＊スタンガンの場合はＴＭＭスタンガン保証規定［詳細］・TMMスタンガン初期不良の場合の返送方法・無料新品交換保証についてをご参照ください。 |
| 9. |
| (1) |
修理の依頼又は不良品の発送はすべてTMM社に持込による届出が基本条件となっています。ですからご住所が遠方のため持込が出来ない場合はすべて自己負担で送って頂くことが条件となります。 |
| (2) |
万一着払料金のトラック便やゆうパック便等で届いた修理品、不良品等はTMM社が支払った着払料金をお客様がお支払頂くことをお約束頂いた後に発送いたします。 |
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