| [ 初期不良 ] |
- 初期不良に該当する期間：
商品がお手元に届いてから8日以内に初期不良と電話でご連絡を頂いた商品に限ります。
- 何の連絡もしないで納品から9日以上を経過した場合は「初期不良の取扱い」は致しません。
- 初期不良とは大半がスタンガンがスパーク（放電）しない等です。その他まれに本体の放電スイッチ・安全スイッチ等の作動不良（少し動きが硬い）などです。
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| [ スパーク（放電しない原因 ] |
- 使用する9ボルト・アルカリ乾電池又は単4形アルカリ乾電池の容量不足等です。この場合新品を新しくパッケージから出して初めて使用した乾電池でもスパークしない場合もありますので、再度確認のため使用した乾電池とは別のメーカーの乾電池を使ってスパークするかを試してください。TMM社が推奨する日本製乾電池はパナソニック社です。その他の日本製は性能が劣り、TMMスタンガン本体の故障などの原因となりますので使用不可です。
- それは何故かと言いますと、パナソニック社製以外の日本メーカーの乾電池は新品の時からスタンガンをスパークさせるだけの起動電圧・電流が不足しているものがあります。ですから新品の乾電池を使用してスパークしないのはスタンガンの不良だと判断されるのは間違っている場合も多々あります。
※デュラセル社9ボルト・アルカリ乾電池ですと安心です。1個/648円［税別］でTMMのオーダーシートで注文できます。
- スタンガン本体が故障している場合です。
※実はスタンガンが故障していると勘違いをしてTMM社に返送されてくる数量の約90%が良品で正常にスパークします。ですから返送の際は再度ご確認頂けますようお願いいたします。
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| [ スパークの良品・不良品の判定方法 ] |
- この場合お客様がスパークしないから不良品だと主張して、TMM社に返送されたスタンガンをTMM社がデュラセル･アルカリ乾電池等でテストしてスパークした場合はその旨をお客様に連絡しても「お客様とTMM社とが対面して目の前でテストしていないので信用出来ない。」とお客様がどうしても「スパークしなかったから不良品だ。だから返送した。」と主張を通されてお客様とTMM社が対立した場合はTMM社でテストしたスパークの結果を「正しい結果」と判断し決定いたしますので、予めご了承の程お願いいたします。
- TMMスタンガンの純正乾電池はアメリカ・デュラセル社製アルカリ乾電池を指定しています。日本製乾電池では唯一パナソニック社製を指定しています。ですからパナソニック社製以外の日本製乾電池等でスパークしなくてもデュラセル社及びパナソニック社乾電池でスパークした場合は良品とします。その理由はお客様が購入した新しい９ボルト・アルカリ乾電池であってもまれに電池容量が少なくて放電（スパーク）しない事もあるからです。
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| [ 返送の方法 ] |
- 宅急便、ゆうパック、佐川急便等の着払便での発送は一切お断り致します。
- 郵便局から「定形外郵便」で郵送してください。日本全国から一番安い価格（郵便料金）で送る方法です。
- スタンガン本体と保証書だけを郵送してください。その他の乾電池やホルスターなどは送らないでください。
スタンガンを何かの紙（新聞紙やチラシ等でいいです。）で包んで大き目の封筒で切手を貼って郵送してください。
- 200gまで240円切手…S303 ブラックコブラ（140g）、S-361 ペンタイプ（80g）
- 250gまで270円切手…S301 マグナムX（210g）
- 500gまで390円切手…S-164 ロングタイプバトン（320g）
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| [ TMM社からお客様への返送方法 ] |
- 郵便局から「定形外郵便」で郵送します。また「初期不良」とTMM社が認めたスタンガンに限りお客様からTMM社に郵送された分の郵送料金（切手代金）をお支払い致します。（スタンガンを返送する際に同封します。）
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