TMM製品の販売規準についてのご案内
| ■ | TMM社の製品は、すべて真正の非殺傷武器です。今、まさに生命の危機に際して、確かな「性能と威力」で犯人を撃退します。一般的には俗称で「護身用品」と呼称されています。 |
| ■ | 安易な考えでの注文は控えてください。 |
| ■ | 業務使用もしくは注文者の家族と自分自身のため確かな覚悟を以って注文してください。 |
| ■ | 悪意（犯罪）使用を根絶するため提示していただいた運転免許証などの公的証明書と照合して注文者本人であることを確認後、出荷します。（但し、個人での注文の場合） |
| ■ | 身元確認：運転免許証などの公的証明書の提示が下記のTMM社のすべての製品について必須条件となります。（但し、業務使用の場合は免除） |
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TMM社が取り扱う槍型・盾型スタンガン・催涙スプレーなどのセキュリティー関連製品は、官公庁をはじめ幼保育園・学校・病院・コンビニエンスストアー・一般企業に至るまで、全国のあらゆる場所に導入させて頂いております。 TMM社は、独自の複合技術と30年以上にも及ぶ長年の生産ノウハウで圧倒的な性能・品質・サポートにより国内唯一の業務用（プロ仕様）護身用品専業メーカーとしての信用力を誇っております。 コストパフォーマンスに優れた最新鋭の製品群は、創業以来の全国10,000社を超える店舗・公共施設・事業所や100,000名様を超えるエンド・ユーザーの皆様に更なる安全な暮らしをお届けします。更に、TMM製品をご愛用くださる法人・個人ユーザーの大半の皆様が継続したリピート・ユーザーであることもTMM社の誇りです。 | ||||
TMMスタンガンの3年間完全保証は業界で注目の的となっている保証サービスです！
TMM社のユーザーバックアップがさらに進化して保証内容が大幅に拡大されました。
ここまでやるのか！と、まさに度肝を抜かれる
他に類を見ない圧倒的な完全保証サービスとなりました。
※個人使用においては購入後3年間の保証期間中、何度でも無制限で保証します。
※業務用使用においては購入後1年間の保証期間中、何度でも無制限で保証します。
※これらの拡大保証内容に関してはTMM社正規販売店の全店舗で実施されますのでご安心ください。
※業務用スタンガンについては1年間保証です。
| 故障内容 | 保証内容 |
|---|---|
| 電池コードを断線してしまった | 無償修理または保証新品交換 |
| 電池プラグを破損してしまった | 無償修理または保証新品交換 |
| スイッチを破損してしまった | 無償修理または保証新品交換 |
| 安全スイッチが脱落してしまった | 安全スイッチ部品の無償提供 |
| 電極が変形・破損してしまった | 無償修理または保証新品交換 |
| 落下・衝撃によってケースが割れてしまった | 無償修理または保証新品交換 |
| ストラップが切れてしまった | ストラップの無償提供 |
| 電池ケースフタが破損・紛失してしまった | フタの無償提供 |
| ペン型スタンガンの電極カバーを紛失してしまった | カバーの無償提供 |
| マンガン電池を使用して液漏れ腐食してしまった | 無償修理または保証新品交換 |
| 高温下保管でボディが変形してしまった | 無償修理または保証新品交換 |
| 故障内容 | 保証内容 |
|---|---|
| スパークしなくなった | 正しいテスト放電の方法により、 放電されていたのかを解析した結果により 保証新品交換を実施するのかを判断。 |
| スパークが弱くなった | |
| スパークに異常がある | |
| スイッチが故障してしまった |
| 故障内容 | 保証内容 |
|---|---|
| 悪条件下保管（高温多湿/結露/異常高温/異常低温）による故障 | 保証新品交換 |
| 水濡れや水没による故障 | 保証新品交換 |
| 全壊（高所からの落下、圧壊、異常な衝撃など） | 保証新品交換 |
| 内容 | 保証内容 | |
|---|---|---|
| 1 | 護身に使用した時の故障・破損 | 保証適応外 |
| 2 | スタンガンの分解や改造による故障 | 保証適応外 |
| 3 | 紛 失 | 保証適応外 |
| 4 | 保証書の未提出 | 保証適応外 |
| 5 |
■［5-1］ ■［5-2］ ■［5-3］ ［TMM社のご利用規約］
| 保証適応外 |
■以上、個人使用で3年間、業務使用で1年間の製品保証を受ける権利がありますが、上記「5」の内容を誠実に履行する義務を負っています。予めご了承ください。
- 電極の放電による変色は異常ではありません。
- ケースやラベルの変色や色あせは異常ではありません。
- 但しこれらの保証対応は、ユーザーの過失によるものであっても性善説に基づき実行するものですので、故障や破損の原因に故意があった事が判明した場合は保証対象外となります。
- 上記の拡大保証内容は既に販売した全てのTMMスタンガンに関して遡って保証対象と致します。
スタンガンの電気回路の一つに電圧増幅回路と言われる回路があります。
９ボルトアルカリ電池を電源にして数十万ボルトまで、電圧を増幅させる回路です。
ちょうど車で言えばエンジンに相当する回路で、一番重要なところです。
実はこの回路は非常にデリケートでスタンガンを購入して３年以内に破損することがあります。
この回路が破損すると修理や部品交換が出来ませんので、そのスタンガンの寿命ということになります。
現在、日本国内のスタンガン販売業者の大半が、この電圧増幅回路が破損（突然スパークしなくなります。）して使用できなくなっても、何の保証もしません。
TMM社は、『３年間保証規定（詳細）』や『３年間無料新品交換保証』のとおり取扱説明書の注意書に従った正常な使用状態で、保証期間内に故障した場合に無料修理します、また放電（スパーク）しなくなった場合には無制限に何度でも無料新品交換します。
但し、３年間保証は一般・民間用スタンガンを個人使用した場合に限ります。業務用として使用する（した。）場合は例外なく１年間保証となります。
これ以外にも修理可能な箇所にはすべて の部品を確保して、いつでも対応出来るシステムを完備しています。
ＴＭＭ社の輸入販売するスタンガン・催涙スプレー・三段特殊警棒などのすべての製品は「製造物責任制度／ＰＬ保険制度」に加入済みですので、ご安心ください。
TMM社では「TMM製品の修理に伴なうマニュアル」で販売店の方が検査して
「電圧増幅回路の破損」にほぼ間違いないと判断された場合、
素早く『メーカーに新品交換を要請します。』とお客様にお伝えするようご指導をお願いしています。
この新品無料保証交換は保証期間内ですと何度でも無制限に実行します。※
※但し前述の保証書の記載および期間の条件をクリアしていること、
また、外傷・改造の後などが無く明らかに電圧増幅回路の破損が原因で放電（スパーク）しないと
販売店の方で判断出来た場合に限ります。
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■営業日カレンダー ・月～木AM10時～PM5時・金土日祝日はお休みです。 TMM社は完全週休3日制を実施しています。 ・営業日以外の時間帯のお問い合わせはFAXまたはEメールでお問合わせください。翌営業日に担当者よりご連絡させていただきます。 ・FAX：093-583-1017・E-mail：info@tmm-net.com
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■最新のお知らせを掲載しています。
■TMM護身用品実践型セミナー：プロモーション動画
日本を代表する護身用品のスペシャリスト、日本護身用品協会：公認講師の寺田將二が説明をしています。セミナーの内容がご覧になれます。
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| 銀行 | みずほ銀行 北九州支店 |
|---|---|
| 番号 | [普通]1668919 |
| 名義 | 株式会社ティエムエムトレーディング |
佐川急便／ヤマト運輸によるお届けです。
ご注文商品合計が10,000円（税別）以上の場合、送料は全国、離島や遠隔地を含めて無料となります。
（10,000円（税別）以下の場合は送料、お届けの配送エリア別にご負担頂きます。詳しくは「特定商取引法に基づく表示」をご参照ください。）
銀行振込の場合はご入金確認後、佐川急便・ヤマト運輸にて発送手配。
通常3営業日以内でのお届けです（お住まいの地域や輸送、天候状況によってはさらにお時間を頂く場合がございます）。
代金引換の場合は平日15:00までのご注文は、その日のうちに商品の発送をいたします。
通常3営業日以内でのお届けです（お住まいの地域や天候状況によってはさらにお時間を頂く場合がございます）。
※土・日・祝日のご注文は翌営業日の発送手配となります。
（ご注文の混雑状況によってはお時間を頂く場合がございます。）
お客様都合による返品・交換（サイズ・注文内容間違いなど）
■ 商品受領後8日以内に下記のＴＭＭ社までご返送下さい。
【返送先住所】
〒803-0816
福岡県北九州市小倉北区金田2-2-1金田ビル4Ｆ
株式会社ティエムエムトレーディング
■ ご返送の際の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
（特別な理由のある場合には別途ご相談とさせていただきます。）
■ 9日経過後、及び商品開封後の返品は受け付けできませんのでご了承下さい。
商品破損もしくは、弊社手違いによる商品ミス
■ 商品到着後7日以内に弊社にご連絡があった場合に限り調査確認の上、無料で交換いたします。
■ 送料は弊社が負担いたします。
■ 以上、詳しくは「利用規約」をご覧ください。
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お支払い方法についての詳細説明ページです。 １）オンライン・クレジットカード決済決済方法以下のカードをご利用いただけます。
※お支払は一括、分割、リボ（2回、ボーナス不可）のいずれかとなります。 ２）現金・クレジットカード決済／代金引換決済方法代引金額のお支払い方法は、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードよりお選びいただけます。あらかじめ、お客様がTMM社にお支払い方法をご指定（現金のみ/カード決済）いただくことも可能です。お客さまへ配達前に連絡をとり、TMM社がお客さまから指定された決済方法をお伝えします。 カードでのお支払いについて
■代引きのクレジットカード決済お店でのショッピングと同じように、カード決済端末機から出力される売上票に購入者さまの自筆サインをいただきます。 お支払には一括払いのほか、2回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いが選択できます。 ※荷受人さまとカード会社のご契約により、一括払いのみのお取り扱いとなる場合があります。 ご利用限度額を超える場合 ■電子マネー（クイックペイ）QUICPayカードまたはQUICPayモバイルをカード決済端末機にかざすだけで、決済されます。（サインは不要です） ※ご請求はご登録のクレジットカードに準じます。
■デビットカードお手持ちの金融機関のキャッシュカードで買い物ができる仕組みです。荷受人さまにカード決済端末機をお渡しして、ご自分で暗証番号を入力していただきます。代金は銀行の口座から即時決済されます。 ※下記の場合は、デビットカードでのお取り扱いができません。
３）銀行振込み■ ご注文手続きが終了後の確認メールにて金額をご確認の上、下記までお振込ください。 振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
※ ご入金を確認後、商品を発送させていただきます。 ４）現金書留贈り物などご本人以外の方がお受け取りになられる場合や代金引換の場合、または便利が悪い時などにご利用下さい。 送料／配送方法送料について ■ 佐川急便／ヤマト運輸によるお届けです。 配送方法について ■ 佐川急便／ヤマト運輸によるお届けです。 ※入荷待ち商品を含むご注文は、全商品揃い次第のお届けとなりますので予めご了承下さい。 返品・交換・キャンセルキャンセルについて■ ご注文後のキャンセルは原則として受け付けておりませんが、下記の場合はキャンセルの受け付けが可能です。 銀行振込による前入金の場合 ■ ご入金手続きの前でしたら、ご注文のキャンセルが可能です。速やかにＴＭＭ社までご連絡下さい。 ※お客様都合によるキャンセルで発生した送料/手数料等はお客様に請求申し上げます。 返品・交換できない商品 ■ 商品到着後9日を経過した商品
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