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TMM製品の販売規準についてのご案内
■ | TMM社の製品は、すべて真正の非殺傷武器です。今、まさに生命の危機に際して、確かな「性能と威力」で犯人を撃退します。一般的には俗称で「護身用品」と呼称されています。 |
■ | 安易な考えでの注文は控えてください。 |
■ | 業務使用もしくは注文者の家族と自分自身のため確かな覚悟を以って注文してください。 |
■ | 悪意(犯罪)使用を根絶するため提示していただいた運転免許証などの公的証明書と照合して注文者本人であることを確認後、出荷します。(但し、個人での注文の場合) |
■ | 身元確認:運転免許証などの公的証明書の提示が下記のTMM社のすべての製品について必須条件となります。(但し、業務使用の場合は免除) |
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TMMスタンガンの3年間完全保証は業界で注目の的となっている保証サービスです! TMM社のユーザーバックアップがさらに進化して保証内容が大幅に拡大されました。
ここまでやるのか!と、まさに度肝を抜かれる 他に類を見ない圧倒的な完全保証サービスとなりました。
※個人使用においては購入後3年間の保証期間中、何度でも無制限で保証します。
※業務用使用においては購入後1年間の保証期間中、何度でも無制限で保証します。
※これらの拡大保証内容に関してはTMM社正規販売店の全店舗で実施されますのでご安心ください。
※業務用スタンガンについては1年間保証です。
故障内容 | 保証内容 |
電池コードを断線してしまった | 無償修理または保証新品交換 |
電池プラグを破損してしまった | 無償修理または保証新品交換 |
スイッチを破損してしまった | 無償修理または保証新品交換 |
安全スイッチが脱落してしまった | 安全スイッチ部品の無償提供 |
電極が変形・破損してしまった | 無償修理または保証新品交換 |
落下・衝撃によってケースが割れてしまった | 無償修理または保証新品交換 |
ストラップが切れてしまった | ストラップの無償提供 |
電池ケースフタが破損・紛失してしまった | フタの無償提供 |
ペン型スタンガンの電極カバーを紛失してしまった | カバーの無償提供 |
マンガン電池を使用して液漏れ腐食してしまった | 無償修理または保証新品交換 |
高温下保管でボディが変形してしまった | 無償修理または保証新品交換 |
故障内容 | 保証内容 |
スパークしなくなった | 正しいテスト放電の方法により、 放電されていたのかを解析した結果により 保証新品交換を実施するのかを判断。 |
スパークが弱くなった |
スパークに異常がある |
スイッチが故障してしまった |
故障内容 | 保証内容 |
悪条件下保管(高温多湿/結露/異常高温/異常低温)による故障 | 保証新品交換 |
水濡れや水没による故障 | 保証新品交換 |
全壊(高所からの落下、圧壊、異常な衝撃など) | 保証新品交換 |
内容 | 保証内容 |
1 | 護身に使用した時の故障・破損 | 保証適応外 |
2 | スタンガンの分解や改造による故障 | 保証適応外 |
3 | 紛 失 | 保証適応外 |
4 | 保証書の未提出 | 保証適応外 |
5 |
■[5-1] 故障・破損に至った状況・経緯など詳細にご説明いただき、その説明にTMM社で理解が得られない場合
■[5-2] 上記の説明に「整合性」がなく再度の説明をお願いしても、誠実な対応が為されない場合
■[5-3] これらの保証対応は「性善説」に基づき運用、実施するものですが、TMM社の善意の対応にも、かかわらず高圧的・横柄・横着な対応をされる場合(特にこのような対応をされる方はTMMブランドのスタンガンを所持する資格の無い方と判断します。)
[TMM社のご利用規約] ■第5条[お客様の登録抹消およびお取引の停止]
- 本Webサイトおよびサービス提供の停止およびお客様の登録抹消、お取引の停止を致します。
| 保証適応外 |
■以上、個人使用で3年間、業務使用で1年間の製品保証を受ける権利がありますが、上記「5」の内容を誠実に履行する義務を負っています。予めご了承ください。
- 電極の放電による変色は異常ではありません。
- ケースやラベルの変色や色あせは異常ではありません。
- 但しこれらの保証対応は、ユーザーの過失によるものであっても性善説に基づき実行するものですので、故障や破損の原因に故意があった事が判明した場合は保証対象外となります。
- 上記の拡大保証内容は既に販売した全てのTMMスタンガンに関して遡って保証対象と致します。
スタンガンの電気回路の一つに電圧増幅回路と言われる回路があります。
9ボルトアルカリ電池を電源にして数十万ボルトまで、電圧を増幅させる回路です。
ちょうど車で言えばエンジンに相当する回路で、一番重要なところです。
実はこの回路は非常にデリケートでスタンガンを購入して3年以内に破損することがあります。
この回路が破損すると修理や部品交換が出来ませんので、そのスタンガンの寿命ということになります。
現在、日本国内のスタンガン販売業者の大半が、この電圧増幅回路が破損(突然スパークしなくなります。)して使用できなくなっても、何の保証もしません。
TMM社は、『3年間保証規定(詳細)』や『3年間無料新品交換保証』のとおり取扱説明書の注意書に従った正常な使用状態で、保証期間内に故障した場合に無料修理します、また放電(スパーク)しなくなった場合には無制限に何度でも無料新品交換します。
但し、3年間保証は一般・民間用スタンガンを個人使用した場合に限ります。業務用として使用する(した。)場合は例外なく1年間保証となります。
これ以外にも修理可能な箇所にはすべて の部品を確保して、いつでも対応出来るシステムを完備しています。
TMM社の輸入販売するスタンガン・催涙スプレー・三段特殊警棒などのすべての製品は「製造物責任制度/PL保険制度」に加入済みですので、ご安心ください。
TMM社では「TMM製品の修理に伴なうマニュアル」で販売店の方が検査して 「電圧増幅回路の破損」にほぼ間違いないと判断された場合、 素早く『メーカーに新品交換を要請します。』とお客様にお伝えするようご指導をお願いしています。 この新品無料保証交換は保証期間内ですと何度でも無制限に実行します。※
※但し前述の保証書の記載および期間の条件をクリアしていること、 また、外傷・改造の後などが無く明らかに電圧増幅回路の破損が原因で放電(スパーク)しないと 販売店の方で判断出来た場合に限ります。
■TMM護身用品実践型セミナー:プロモーション動画
日本を代表する護身用品のスペシャリスト、日本護身用品協会:公認講師の寺田將二が説明をしています。
セミナーの内容がご覧になれます。
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