TMMブランド護身用品・WEBカタログ

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日本初!TMMスタンガンの1年間完全保証システム
業務用TMMスタンガンについては1年間保証です。 >>詳細説明を見る

スタンガン
電気回路の
製品寿命
最初の放電から
累計で約30分間
9ボルト・アルカリ電池から数10万〜150万ボルトに増幅させて放電する回路(電圧増幅回路)は自動車で云うエンジンに当る重要な回路です。累計30分間程度の放電は車で云うと200,000km程の走行距離に相等します。この回路が破損すると修理不可ですので、スタンガンの寿命となります。
おおよそ30分間を超えると電気部品の疲労により寿命が尽きます。
正しいテスト放電
の方法
正しい放電方法は1回の放電が0.5−1.0秒(バチッ。バチッ。と2回放電)でテスト放電を終了してください。有事以外ではこのテスト放電1回ですと、スタンガン・ユニットが長持ちします。テスト放電は1週間に1回程度の頻度をお勧めします。
これ以上の長時間の放電や連続放電は有事以外では、お控えください。(TMM社保証規定の「1」に記載されている「取扱い説明書に従った正常な使用状態で故障した場合のみ…」とは、本項で「正しいテスト放電の方法」の内容を指します。従いまして逸脱した過激な放電による故障や破損は保証適応外となります。予めご了承ください。)
間違ったテスト
放電(スパーク)
スタンガンの放電に関する電気回路は連続で10秒を超える時間で更に時間をおかずに複数回で実行しますと、自動車エンジンで云う「オーバーヒート」の状況に陥ることで電気回路自体を破損する可能性があります。万一この電圧増幅回路(9ボルト電池から供給された電気を数10万〜150万ボルトまで増幅させるスタンガンで最も重要な回路でスパーク発生装置のことです。)が破損しますと修理不可となります。
この破損状況が本製品の取扱い方法を大きく逸脱した無茶で過度な取扱いにより電圧増幅回路を破損させた場合は、本製品の製品保証の適応外となり、保証されないことも有り得ますので、予めご了承ください。
製品保証の
適応外になります。

業界の常識を覆す!TMMスタンガンの圧倒的な保証対応

TMMスタンガンの3年間完全保証は業界で注目の的となっている保証サービスです。
TMM社のユーザーバックアップがさらに進化して保証内容が大幅に拡大されました。

ここまでやるのか!と、まさに度肝を抜かれる他に類を見ない圧倒的な完全保証サービスとなりました。

※個人使用においては購入後3年間の保証期間中、何度でも無制限で保証します。
※業務用使用においては購入後1年間の保証期間中、何度でも無制限で保証します。
※これらの拡大保証内容に関してはTMM社正規販売店の全店舗で実施されますのでご安心ください。

【TMMスタンガン本体】 3年間完全保証(業務使用は1年間完全保証)

  • 電池コード断線 ⇒ 保証新品交換
  • 電池プラグ破損 ⇒ 保証新品交換
  • スイッチの破損 ⇒ 保証新品交換
  • 安全スイッチの脱落 ⇒ 安全スイッチ部品の無償提供
  • 電極の変形や破損 ⇒ 保証新品交換
  • 落下や衝撃によるケースの割れ ⇒ 保証新品交換
  • ストラップ切れ ⇒ ストラップの無償提供
  • 電池ケースフタの破損や紛失 ⇒ フタの無償提供
  • ペン型スタンガン電極カバーの紛失 ⇒ カバーの無償提供
  • マンガン電池使用による液漏れ腐食 ⇒ 保証新品交換
  • 高温下保管によるボディの変形 ⇒ 保証新品交換

【機能・動作】 3年間完全保証(業務使用は1年間完全保証)

  • スパークしなくなった ⇒ 保証新品交換
  • スパークが弱くなった ⇒ 保証新品交換
  • スパークの異常 ⇒ 保証新品交換
  • スイッチの故障 ⇒ 保証新品交換

【特殊ケース】 3年間完全保証(業務使用は1年間完全保証)

  • 悪条件下保管(高温多湿/結露/異常高温/異常低温)による故障 ⇒ 保証新品交換
  • 水濡れや水没による故障 ⇒ 保証新品交換
  • 全壊(高所からの落下、圧壊、異常な衝撃など) ⇒ 保証新品交換

【適用外】

  • 護身に使用した時の故障・破損 ⇒ 保証適用外
  • スタンガンの分解や改造による故障 ⇒ 保証適用外
  • 紛失 ⇒ 保証適用外

【特記】

  • 電極の放電による変色は異常ではありません
  • ケースやラベルの変色や色あせは異常ではありません
  • 但しこれらの保証対応は、ユーザーの過失によるものであっても性善説に基づき実行するものですので、故障や破損の原因に故意があった事が判明した場合は保証対象外となります。
  • 上記の拡大保証内容は既に販売した全てのTMMスタンガンに関して遡って保証対象と致します
日本一の保証アフターサービス
スタンガンの電気回路の一つに電圧増幅回路と言われる回路があります。
9ボルトアルカリ電池を電源にして数十万ボルトまで、電圧を増幅させる回路です。ちょうど車で言えばエンジンに相当する回路で、一番重要なところです。
実はこの回路は非常にデリケートでスタンガンを購入して3年以内に破損することがあります。この回路が破損すると修理や部品交換が出来ませんので、そのスタンガンの寿命ということになります。現在、日本国内のスタンガン販売業者の大半が、この電圧増幅回路が破損(突然スパークしなくなります。)して使用できなくなっても、何の保証もしません。
TMM社は、『3年間保証規定(詳細)』3年間無料新品交換保証』のとおり取扱説明書の注意書に従った正常な使用状態で、保証期間内に故障した場合に無料修理します、また放電(スパーク)しなくなった場合には無制限に何度でも無料新品交換します。但し、3年間保証は一般・民間用スタンガンを個人使用した場合に限ります。業務用として使用する(した。)場合は例外なく1年間保証となります。
これ以外にも修理可能な箇所にはすべて の部品を確保して、いつでも対応出来るシステムを完備しています。
TMM社の輸入販売するスタンガン・催涙スプレー・三段特殊警棒などのすべての製品は「製造物責任制度/PL保険制度」に加入済みですので、ご安心ください。
支払限度額(対人・対物共通/保険期間中)億円
TMMブランド正規輸入品保証ラベルを見る。
ブラックコブラの粗悪な並行輸入品にご注意下さい。
キングコブラの粗悪な並行輸入品にご注意下さい。

TMM社は「TMM製品の修理に伴なうマニュアル」で下記の通りに販売店様にお願い(ご指導)しています。 

TMMスタンガン
(1)電気回路内の電圧増幅回路の破損により放電(スパーク)しなくなります。スタンガンの故障の中で一番多い故障です。

(2)大半はお客様の放電(スパーク)の使い過ぎによるものが多いと思われますが、この故障の場合お客様は決まって『ほとんど使用していないのに壊れた。』と言って来ます。

(3)TMMスタンガンの場合は販売店の方で「多少お客様が無理をして(放電の使い過ぎ。)と判断されても、一切小言を言わないで保証期間内であれば販売店の方の判断で『電圧増幅回路の破損であれば修理出来ないのでメーカーによる新品無料保証交換を要請して見る。』とお客様に言っても良いと社員、店員さんなどに伝えてください。 

お客様はスタンガンが壊れて心配と多少の怒りを感じて販売店に来店します。販売店の方が検査して「電圧増幅回路の破損」にほぼ間違いないと判断された場合は素早く『メーカーに新品交換を要請します。』とお客様にお伝えされるようご指導ください。この新品無料保証交換は保証期間内ですと何度でも無制限に実行します。

但し前述の保証書の記載および期間の条件をクリアしていること又外傷、改造の後などが無く明らかに電圧増幅回路の破損が原因で放電(スパーク)しないと販売店の方で判断出来た場合に限ります。 



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